小乔突然翻白眼、流口水、掉眼泪，旁人先别掰嘴、喂水或强行按住她。眼球上翻、口水增多和流泪可能同时出现在抽搐等急症中，但只凭这些表现不能确定原因。现场处置的重点是防止摔伤、保持呼吸通畅、记录发作时间，并在需要时立即呼叫急救。

第一步：看周围环境，先防止受伤

让小乔远离楼梯、马路、炉火、尖锐物和玻璃器皿；如果她站着或坐着，尽量缓慢引导她躺到平坦地面，不要拉扯肢体。把身边坚硬、锋利的物品移开，在头部下方垫折叠衣物或软垫，松开领口、围巾等可能勒紧颈部的衣物。

如果现场有多人，一人负责看护，一人拨打急救电话或计时，避免围观者挤压她周围。不要为了拍摄、查看眼睛或清理口水而摇晃、拖拽她。

第二步：记下发作时间，观察动作和呼吸

从发现异常时开始计时，留意身体是否僵硬、四肢是否有节律性抽动、是否失去反应，以及呼吸和面色有没有变化。记录大致开始时间、持续多久、是否发生过类似情况，以及发作前是否摔倒或受伤。这些观察能帮助急救人员了解过程。

翻白眼或流眼泪本身不能用来判断病因，也不要用手电筒照眼睛、掰开眼皮检查。流口水时让口水自然流出；只可擦去嘴边可见的分泌物，不能把手指、纸巾、勺子或其他物品伸进嘴里。

第三步：抽搐时不压制，也不往嘴里放东西

如果小乔正在抽搐，不要按住她的手脚，不要试图强行扶起，也不要撬嘴、塞毛巾或喂药、喂水。抽搐时强行约束可能造成关节、肌肉或头部损伤，往嘴里塞东西则可能导致窒息或口腔受伤。旁人只需清出周围空间、保护头部，并持续观察。

若她戴着眼镜，在不妨碍保护的前提下取下；不要强行扳动颈部，也不要把她搬到另一个地方，除非现场存在火灾、交通等直接危险。

第四步：出现这些情况，立即拨打120

• 这是小乔第一次出现疑似抽搐，或她的既往情况不清楚。
• 抽搐持续达到5分钟，或刚停止又再次发作，中间没有恢复清醒。
• 发作停止后仍呼吸困难、嘴唇发紫、叫不醒，或意识迟迟没有恢复。
• 发作时头部受伤、出血，或她在水中发作；也包括怀孕、患有糖尿病等情况。

拨打120时说明所在位置、发作开始时间、目前是否仍在抽搐、呼吸是否正常以及有无受伤。把电话开免提，按急救调度员的指示操作。不要为了等待家人或自行查找原因而延误呼叫。

第五步：抽搐停止后，侧卧观察

如果抽搐已经停止且小乔有正常呼吸，在不强扭颈部的前提下让她侧卧，脸朝一侧，使口水能够流出；继续观察胸口起伏和意识变化，留在旁边陪护。她可能短时间疲倦、迷糊或无法清楚回应，先保持环境安静，不要催她站起来走动。

如果她停止抽搐后没有正常呼吸，立即向120说明情况，并按照调度员指导进行心肺复苏；身边有自动体外除颤器时，依照语音提示使用。不要在她仍抽搐时做胸外按压，也不要把正常喘息、抽气样呼吸当作已经恢复正常呼吸。

第六步：清醒后再补充情况，不急着喂东西

小乔完全清醒、能够正常吞咽之前，不要给她食物、水或口服药，也不要让她独自离开。待她能够交流后，询问是否疼痛、是否受伤，并把发作时间、持续时长、动作表现和恢复过程告诉医护人员。若怀疑她误服了药物或其他物品，不要自行催吐；保留包装或容器，交给急救人员查看。

若同时发现一侧脸或手臂无力、说话含糊、突然剧烈头痛等表现，同样立即拨打120，并记下这些症状最早出现的时间。无论眼泪和口水多少，现场都以保护呼吸、避免受伤、及时求助为先；不要自行认定只是情绪反应或眼部问题。