看到小乔突然翻白眼、流口水、掉眼泪，先把它当作需要立即评估的急症，而不是先判断“是不是抽风”或“是不是中毒”。马上看周围是否有车流、火源、尖锐物和高处，清开旁边的桌椅、玻璃杯等危险物，让她平躺在安全的地面或床面上；如果正处在楼梯、浴室等危险处，在不增加伤害的前提下移到安全位置。请一人守在身边观察，另一人拨打当地急救电话，说明她的意识、呼吸、发作开始时间及是否受伤。若无人可帮忙，先拨急救电话并开免提，按接线员指引处理。不要摇晃、拍打或强行搬动她，也不要围观堵住通风处。

接着观察胸廓是否规律起伏，并留意呼吸声、脸色和反应。若出现全身僵硬或抽动，不要按住手脚，也不要试图掰开牙关；把眼镜、硬物移开，在头下垫柔软衣物，松开领口，记录发作持续时间。发作时不要喂水、食物或药，也不要把手指、勺子、毛巾等塞进嘴里，流口水时让口鼻保持通畅即可。若抽动停止后仍无意识，但能正常呼吸，可轻轻将她转成侧卧，让口鼻朝向一侧，便于分泌物流出；怀疑颈部、背部受伤时不要随意扭转，等待急救人员指导。不要为了“防止咬舌”强行撬嘴，这样可能造成牙齿、口腔或救助者受伤。

如果她没有正常呼吸、只有喘息样的断续呼吸，或嘴唇发紫、呼吸明显困难，应立即告知急救调度员，并在其指导下开始心肺复苏；身边有自动体外除颤器时，按设备语音提示操作。若她清醒后仍说不清话、单侧肢体无力、持续胸痛，或发作反复、持续数分钟仍未停止、期间受伤、怀孕、患有糖尿病或这是第一次发生类似情况，都应尽快由急救人员评估，不要自行驾车送医而让她无人看护。等待时记下发作起止时间、动作表现、是否有发热或可能接触药物及化学品；保留相关包装供医护人员查看，但不要自行催吐或擅自给药。即便症状很快缓解，也不要只凭翻白眼、流口水或流泪推断病因；先确保呼吸安全，并让专业人员判断是否需要进一步检查。

先分工：呼叫急救，同时记下发作时间

让一人拨打120并开免提，按接线员指引操作；另一人留在小乔身边，清开周围桌椅、玻璃等硬物，垫护头部，松开领口、围巾等束缚。记下症状开始的时间，以及是否抽动、是否受伤、呼吸是否正常。若只有一人在场，先拨120，再在不离开太久的前提下处理现场。

不要为了找病因耽误呼救。若这是第一次发作、发作持续超过5分钟、短时间内反复发作且中间没有清醒，或出现呼吸困难、严重受伤，都要明确告知接线员。即使症状很快缓解，也不要让她独自一人。

若正在抽动或意识不清：保护头部，不压制身体

轻轻移开附近危险物，在头下垫柔软衣物；不要按住手脚，也不要强行搬动正在抽动的人，除非现场有火、水或其他迫近危险。松开颈部衣物，摘下容易造成伤害的眼镜。尽量让周围保持安静，并持续计时。

不要掰嘴、塞筷子、手指、毛巾或其他物品，也不要试图拉出舌头。翻白眼、流口水时，往嘴里塞东西会造成口腔损伤、窒息或误吸。可用纸巾或干净布擦拭嘴边的口水，但不要把手指伸进嘴里，更不要在意识不清时喂水、食物或药物。

如果她仍在明显抽动，不要强迫翻身；待抽动减弱或停止后，在不造成扭伤的情况下轻轻转为侧卧，让口鼻朝向一侧，便于口水流出。若怀疑颈部或脊柱受伤，不要随意扭动身体，等待急救人员指导。

抽动停止后：检查反应和呼吸，再决定下一步

呼唤小乔并轻拍肩膀，观察她是否回应；同时查看胸口起伏、听呼吸。若她没有清醒但呼吸正常，让她保持侧卧，持续观察呼吸和面色，等候急救人员。不要因为她暂时睁眼或不再抽动，就立即扶她站起来或让她独自走动。

如果她没有正常呼吸，或只有断续喘气，立即告诉120，并按接线员指导开始心肺复苏、使用现场AED。若是成年人且施救者能够操作，可让她仰卧在坚硬平面上，在胸部中央持续按压，频率约每分钟100至120次、深度约5至6厘米；AED到场后按语音提示使用。儿童的按压方式可能不同，应优先遵从急救调度员指引。

如果小乔清醒且能回答问题，仍要观察她是否有一侧脸或手脚无力、说话含糊、站立不稳、持续头痛等表现。出现这些情况时，立即告知120，并记下症状开始时间；不要自行开车送医或给药。

等候时核对这些结果

• 记录发作持续多久、是否反复、期间有没有正常呼吸，以及是否撞伤。
• 准备告知急救人员她的既往疾病、正在服用的药物和已知过敏情况；不确定的内容不要猜测。
• 在她完全清醒、吞咽正常前，不给水、食物或口服药；不要让她单独休息或自行回家。

翻白眼、流口水和掉眼泪可能出现在不同急症中，单靠这些表现无法确定原因。保持现场安全、尽早呼叫120、持续观察呼吸，是等待专业救治时最重要的处理。